Tôi thức dậy, dụi mắt và ngó xung quanh… Ba giây sau, tôi nhảy chồm lên, nói lắp bắp: C… á… i…gì… th… ế… n… à… y…?. Hãy xem việc rút lui của bạn là một điều hết sức tự nhiên. Và cậu ấy đã vô cùng thành công.
Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm. Và nhất là, bạn không cô độc trong quá trình nói mà còn có sự hậu thuẫn từ phía bạn bè. Nhất là đừng để ký ức tràn về như một thác nước rồi thao thao bất tuyệt.
Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi. Tôi không muốn đưa ra những kết luận sai lầm, hãy để thời gian trả lời. Vậy là bạn thành công!
Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế. Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán. Một trận động đất ở Châu Phi đối với bạn cũng đâu có khủng khiếp bằng cái mụn nhọt ở cổ, đúng không nào? Hãy nghĩ về điều này khi bạn trò chuyện với ai đó.
Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh. Có thể khi nói về những điều đó, bạn đã thắp nên một ngọn nến giữa không gian u buồn ảm đạm nơi lễ tang. Phái nữ cũng bận tâm về nó.
Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện. Ngày nay người da màu đứng đầu ở rất nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong thể thao. Nhưng sự thật là từ này đã được thừa nhận.
Bất cứ diễn giả thành công nào cũng có một phong cách nói riêng của họ. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói.
Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng. Tôi càng gây chú ý hơn khi nói những lời quả quyết: Và một điều nữa, nếu chúng ta nghe theo những lời của ngài Sullivan, nếu chúng ta chú ý những tấm biểu đồ, tranh ảnh minh họa và làm theo những gì ông ta nói, và nếu mọi việc diễn ra đều như ý thì nạn phạm pháp sẽ bị bật ra khỏi nước Mỹ. Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.
Lỗi là ở chính chúng ta. Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng. Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm.
Tương tự, hãy cẩn thận với các từ quen dùng mở đầu câu như: cơ bản là (basically), nói chung là (generally), dù sao (anyway), hy vọng là (hopefully)… Một hôm nào đó đang xem bản tin buổi tối trên truyền hình, bạn thử chú ý xem mình có nghe người phát ngôn viên liên tục nói những từ này hay không. Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa. Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!.