Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.