Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. James cảm thấy rất vui. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.