Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có. Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai. Tấm huy chương từ nước Đức phát-xít là bản án thứ hai mà người đời dành cho Watson.
Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả. Tom đã phải mất nhiều năm để chứng minh máy tính là món hàng bán được chứ không cần phải cho thuê, bằng cuộc mạo hiểm 5 tỉ đôla cho dự án Thật là một câu chuyện thú vị nữa về Watson.
Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ. Tuy lúc này ông đã rời vị trí đó, nhưng dự án này đã dẫn đến quả bom nguyên tử đầu tiên trên thế giới. Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường.
Đám cưới của họ chỉ có người thân và một vài bạn bè. Người ta lắng nghe ông hùng biện là phải, bởi lẽ bất cứ ai nghe đến những yếu tố làm nên số phận thì lập tức sẽ chú ý lắng nghe, dù là chúng được đặt trong phạm vi kinh doanh hay phạm vi nào đi chăng nữa. Ngày nay, tư tưởng tôn trọng khách hàng trở nên hiển nhiên đến nỗi người ta không còn nhớ ai đã nghĩ ra nó.
Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ. Watson có thể bị kết án ba năm tù, bên cạnh những người khác có thể có mức án một năm. Kết thúc buổi nói chuyện, Watson bất ngờ đề nghị Gordon làm việc cho IBM.
Bộ sách mà bạn đọc đang cầm trên tay là kết quả của dự án nghiên cứu mang tên Đi tìm Đạo Kinh doanh của Việt Nam và Thế giới do Tổ hợp Giáo dục PACE thực hiện trong suốt 14 tháng vừa qua. Điều này cho phép suy ra rằng, Watson không thể nói một câu nói quan trọng như vậy về tầm nhìn, chiến lược và số phận của doanh nghiệp mà không nhân sự kiện đặc biệt nào. Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.
Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn. Watson qua đời, đất nước mất đi một người Mỹ thực sự - một nhà công nghiệp mà trước hết là một công dân vĩ đại và là một nhà nhân đạo vĩ đại. Ông bắt đầu viết lên tấm bảng trắng:
Viện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời, Hồi tưởng lại, cha nghĩ ông nội của con đã biết rất rõ điều gì tốt cho cha. Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.
Bởi vì, trước sau như một, cho đến tận ngày nhắm mắt xuôi tay, ông vẫn nhắc lại luận điểm con người như là toàn bộ ý nghĩa của công việc kinh doanh. sáng chế trẻ đã tạo ra những tấm phiếu nhỏ hơn và đục được đến 80 lỗ một cột và mỗi cột có 12 khoảng. Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.
Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn. Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy. Cùng lắm là ông chia sẻ nó với đội ngũ bán hàng.