Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.
Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. - Khởi đầu thì khá tốt. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.