Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ. Nói cách khác, bạn nên trình bày cụ thể những ưu điểm của mình thay vì cứ đắp vào khoảng thời gian phỏng vấn ngắn ngủi bằng bản tường trình lý lịch. Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.
Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi. Nếu bạn nói về việc cái xe ủi tuyết của địa phương bỗng dưng chết máy ngay trước cửa nhà bạn, rồi bạn đã phải đấu khẩu với các nhà chức trách như thế nào…, có thể bạn sẽ là người khách sinh động nhất. Tôi thích gặp gỡ những phụ nữ trẻ trung.
Vị khách mời có óc khôi hài này đã lôi cuốn được tất cả mọi người. Trong tâm trí không tỉnh táo này, làm sao biết nên hay không nên nói những gì. Nếu chúng ta bị khớp trước đám đông, nếu chúng ta e dè và lúng túng thì không thể làm nên trò trống gì được.
Đôi lúc bạn cũng có thể pha vào một chút khôi hài để làm vơi bớt không khí ảm đạm. Hãy nói về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của bạn. Trong lúc Brazzie và tôi mường tượng ra một tương lai tối mịt ở trong tù thì Herb lại hết sức bình tĩnh.
Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ. Hai là, trước khi bắt đầu phải nghĩ mình sẽ nói gì.
Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công. Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói. Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.
Một trong những người bạn của tôi ở thủ đô Washington bao giờ cũng mở đầu câu nói bằng Bạn biết không…. Trước khi mất, anh tiết lộ với bạn rằng không ai biết anh ta có 100 ngàn đô la trong ngân hàng. Và khi đó ta sẽ bắt bỏ dĩa từng chiếc một.
Và không hiểu nổi sao người ta cứ thích hỏi lại chúng ta câu này: Chết thật, ban nãy anh nói cái gì thế?. Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng. Tôi từng tham dự nhiều buổi họp và rút ra kết luận như thế này: Buổi họp nào có kế hoạch rõ ràng, được chuẩn bị chu đáo thì rất lý thú, hiệu quả.
Mùa hè năm nay còn oi bức hơn năm ngoái. Kennedy chỉ nói duy nhất một câu. Mitchum ngoài đời là một người như thế sao? Trên sân khấu, anh là người hùng John Wayne trừ gian diệt bạo, dũng mãnh và sắc sảo.
• Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhất Một trong những người bạn của tôi ở thủ đô Washington bao giờ cũng mở đầu câu nói bằng Bạn biết không…. Tương tự, hãy cẩn thận với các từ quen dùng mở đầu câu như: cơ bản là (basically), nói chung là (generally), dù sao (anyway), hy vọng là (hopefully)… Một hôm nào đó đang xem bản tin buổi tối trên truyền hình, bạn thử chú ý xem mình có nghe người phát ngôn viên liên tục nói những từ này hay không.