Hãy chỉ cho chúng cách rút kinh nghiệm từ những lỗi lầm mà chúng gặp phải. Anh ta nhận ra rằng nếu muốn thực hiện vụ mua bán với khách hàng của mình, trước tiên anh ta phải tự thuyết phục được bản thân mua mặt hàng đó. Trái lại, Andrew luôn khuyến khích nhân viên làm việc với tinh thần chủ động, sáng tạo và biết tự chịu trách nhiệm trước kết quả công việc của mình.
Hãy chỉ cho chúng cách rút kinh nghiệm từ những lỗi lầm mà chúng gặp phải. Để thành công, ngay lúc này, bạn cần xác định chính xác các mục tiêu của bạn là gì và vạch ra các bước đi để đạt được những mục tiêu đó. Collier vốn là giám đốc một xưởng đóng giày tại Boston.
LeTourneau khi ông bắt đầu thành lập một garage ô tô, nhưng công việc lại không thuận buồm xuôi gió buộc ông chuyển sang nghề thầu xây dựng. Công ty này đáp lại hơn cả mức trông đợi. Khi tới phòng của Durant để báo cáo về việc hoàn thành công việc được giao - trước thời hạn một tuần anh đi qua một dãy các phòng của ban quản trị.
Bản chất tích cực đang trú ngụ trong cơ thể bạn có thể tự động triển khai những chỉ thị của bạn thành những hành động cụ thể, với điều kiện bạn phải là người chủ động đưa ra những yêu cầu đó và xác định được cho mình những mục tiêu rõ ràng từ cuộc sống. Đó là những người đi đầu trong mọi lĩnh vực của cuộc sống - những con người thành đạt xứng đáng nhận được những phần thưởng của cuộc sống. Chỉ riêng tiền bạc vẫn chưa đủ để giúp bạn có một tâm hồn thanh thản.
Đôi khi thất bại lại là một điều tốt. Cuối mỗi buổi làm việc như thế, ông luôn xin lỗi vì đã bắt tôi phải ở lại trễ. Và để giải thích cho khám phá này của mình, anh ta lý giải rằng thông thường, giai đoạn làm việc hiệu quả và năng suất cao nhất của một người lao động trí óc thường rơi vào độ tuổi từ 60 đến 70.
Khi làm như thế, họ đã khiến mình trở nên giàu có hơn. Rất nhiều chủ xe đã ghé vào để cám ơn người thương nhân này và nhân tiện dừng lại mua hàng của anh. Chính dòng đề tặng đó đã giúp tôi hiểu rõ toàn bộ câu chuyện.
Vậy kết quả ra sao? Đó chính là sự ra đời của chuỗi cửa hàng mà Maranz đã quyết tâm xây dựng trên toàn nước Mỹ. Bạn sẽ thấy mình cũng đang nghĩ tới những biện pháp làm tăng năng suất, giảm chi phí, tăng doanh số và lợi nhuận. Hãy thử so sánh xem bạn có điểm gì không giống với cô ấy và làm thế nào để theo kịp cô ấy nhé!
Còn người thất bại thì lại cư xử ngược lại. Họ cân nhắc kỹ ngôn từ. Hãy cố gắng vượt qua chúng và bạn sẽ thấy không gì có thể ngăn được bước tiến của bạn.
Đây là nguyên tắc có một không hai. Và những ai trong số chúng ta biết cách làm như vậy sẽ trở thành người lãnh đạo, người xây dựng, người thực hiện và người tiên phong trong việc làm cho nền văn minh của chúng ta trở nên tiên tiến hơn. Làm thế nào đây khi thời tiết đang nhanh chóng ấm dần trong khi nhà máy sản xuất lại cách xa đến hàng ngàn dặm? Phải chăng đây là một tình thế bế tắc? Không, đối với một người có đầu óc sáng tạo gắn liền với một khả năng lãnh đạo tài tình thì tình huống trên chẳng có gì là khó khăn.
Còn người thất bại lại luôn có thói tư lợi, hoặc tìm cách chộp lấy những khoản chia chác ngầm mà bản thân họ không tạo ra. Nhưng không giống như việc học tiếng Anh thời trung học, điểm số bạn nhận được qua cuốn sách này sẽ có ý nghĩa lớn lao đối với bạn trong suốt một năm, năm năm, mười năm hay năm mươi năm trên đường đời của bạn. Anh ta đeo bám ông chủ cho đến khi ông ta chỉ còn cách đồng ý thực hiện thử kế hoạch này nhưng chỉ với một vài mặt hàng vô cùng lỗi thời.