Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Sau đó, giảm dần đi. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?