Tương tự, nếu bạn tin rằng tất cả các nhân viên bán hàng đều là trộm cắp hoặc rằng tất cả cảnh sát đều tha hóa thì sẽ không thể thấy được những điều tích cực trên thực tế. Bạn có thể thu thập thêm chi tiết liên quan đến vị trí của người đó. Kịch bản B: Bạn đề nghị người bồi bàn mang cho một cốc cà phê không có cafêin và năm phút sau, anh chàng mang tới một ly cà phê đầy.
Nhưng vì tôi không ở vào tình thế ấy nên tôi chỉ có thể nói với anh những gì tôi cảm nhận ở địa vị của mình [câu này bắt đầu dẫn dắt]. Nó sẽ giúp bạn có cơ hội nghe những câu trả lời dài hơn. Sau đây là một vài cách nói điển hình trong một số trường hợp phổ biến:
Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy. Với những câu hỏi này, bạn loại bỏ được áp lực. “Tôi không biết” có thể cũng đồng nghĩa với việc người đó cảm thấy có lỗi hoặc ngớ ngẩn về hành động của mình.
Mong muốn được thấy hoặc không thấy sự thật có ảnh hưởng đến nhãn quan của chúng ta. Một cái vẫy tay của họ, thế là luồng giao thông dừng lại. Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực.
Tuy nhiên, bằng cách thay đổi một vài từ ngữ, bạn sẽ tạo ra một động lực khiến người đó hào hứng kể câu chuyện với bạn. Lấy số tiền ấy là một chuyện – tất cả chúng ta đều có thể phạm sai lầm. Benjamin Disraeli rất đúng khi nói: “Có ba kiểu nói dối: nói dối, những lời dối trá khốn kiếp và các số liệu thống kê.
Cơ bản, bằng cách làm cho bạn đồng ý với những yêu cầu nhỏ nhoi, tưởng như vô hại, người đó hướng bạn tới một điều gì đó lớn hơn. Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự. Tất cả những gì bạn làm là phát triển một sự thật mà người đó đã đưa ra.
Người đó chỉ muốn thuyết phục bạn rằng mình đang nói thật. Hãy đi theo hướng khác, thay đổi hoàn toàn vị thế của bạn. Có thể sử dụng kỹ thuật thôi miên để điều trị chứng ám ảnh, rối loại lo lắng và hoảng loạn.
Những gợi ý cần liên quan đến những gì bạn muốn người đó làm. Chẳng hạn, bạn hỏi tuổi ai đó và người đó trả lời: “Theo anh, tôi bao nhiêu tuổi rồi?” Rõ ràng là câu trả lời của bạn có thể ảnh hưởng đến người đó. Ngạc nhiên đến rồi biến mất rất nhanh, vì thế, nếu nó kéo dài thì đó là giả tạo.
Chúng ta hãy cùng thảo luận trung thực. Nếu ăn cắp của ta, ngươi sẽ phải mạo hiểm mạng sống của mình. Một dấu hiệu của manh mối này là: nếu câu chuyện được sử dụng như một lời giải thích cho lý do người đó bị trễ hoặc phải hủy bỏ kế hoạch thì rõ ràng bạn có thể trông đợi những chi tiết tiêu cực.
Câu dưới đây sử dụng cả ba từ trong một kết cấu hoàn toàn chẳng đem lại ý nghĩa gì nhưng có vẻ lại có ý nghĩa. Khi người đó bắt đầu phàn nàn về vấn đề của mình, việc đó cũng mở đường cho người đó thanh minh với bạn về hành động sai trái trước đây của họ. Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ.