Chúng tôi nói chuyện với nhau. Nếu tôi theo sự xúc động tự nhiên trong lòng mà chạy tới kiếm ông ta, la lên: "Cái gì lạ lùng vậy? Tự nhiên ông tăng tiền mướn lên 300 phần trăm khi ông biết chắc rằng tôi đã quảng cáo rồi, đã in vé rồi? Ba trăm phần trăm! Kỳ cục không? Điên rồi mà! Không khi nào tôi chịu giá đó đâu!". chương tám Quy tắc này sẽ giúp bạn làm được những việc dị thường
Nhưng người bị mất việc dù sao cũng thất vọng lắm. Họ quên rằng đối với đàn ông, nét mặt nụ cười quan trọng hơn tơ lụa khoác lên mình. Nhưng chiều nay hay chiều mai, ông nên mua ít bông về biếu bà.
Trong cuốn "Làm sao dẫn dụ hành động của loài người" giáo sư Overstreet nói: "Một câu trả lời "không" là một trở ngại khó vượt nổi. Viên thu thuế thì lạnh lùng, ngạo nghễ và cố chấp. Châu Mỹ ở trong tình trạng kinh hoảng.
Biết bao người trong bọn chúng ta, không dám lớn tiếng với một khách hàng, một bạn đồng nghiệp, mà cho sự réo vợ một cách hách dịch tàn nhẫn là một điều tự nhiên. Nhưng lâu dần quen nghề, lòng hoan hỉ tiêu tan. Tôi nói: "Châu Phi có nhiều cái thú lắm.
Tại sao vậy? Là vì ông kêu nài, phản kháng để tỏ cái quan trọng của ông ra, khi người thay mặt cho công ty chịu nhận thấy sự quan trọng đó, thì những nỗi bất bình tưởng tượng của ông tan như mây khói hết. Như vậy, tôi xét theo quan điểm bà ta và xin lỗi bà thì bà ta cũng xét theo quan điểm của tôi và xin lỗi tôi liền. Bà ấy nói chị ngay thẳng và đứng đắn, giỏi làm bếp và khéo săn sóc trẻ em.
Ai mà không mến một người như vậy? John Wanamaker, là chủ nhiệm cửa hàng lớn trong tỉnh Philadelphie, cũng dùng phương pháp đó. Rồi Hoàng đế siết chặt tay Von Bulow, không phải một mà nhiều lần, Guillaume II đã xúc động tới nỗi, trong ngày đó, có lần giơ hai quả đấm lên nói: Nhưng lâu dần quen nghề, lòng hoan hỉ tiêu tan.
Overstreet, không ngài nào dạy được cho nó một chút nghệ thuật làm đẹp lòng người. Tôi biến thành một người mới, sung sướng, có lòng từ thiện và được mọi người thương. Tôi lại gõ cửa nữa: bà ta lại hiện ra, nhưng lần này để mạt sát chúng tôi và công ty chúng tôi.
Người đó chỉ còn làm đủ bổn phận thôi. Thiên hạ không nghĩ tới bạn đâu. Chúng tôi nói chuyện với nhau.
Ông Thomas làm như sau này: Ông nói: "1. Loài vật không có dục vọng ấy. Người ấy hỏi tôi bằng một giọng xẵng:
Tôi phải nhắc lại câu đó: Nhưng nụ cười đó phải tan ngay, vì ông giám đốc tiếp tôi bằng lời "bật ngửa" này: Do đó mà có lòng ái quốc - và có chiến tranh! Chúng ta can đảm nhận kỹ chân lý này: Mỗi người mà chúng ta gặp đều tự coi có một chỗ nào hơn ta.