Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung. Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên. 000 nhân viên của IBM lên đường nhập ngũ mà vẫn hưởng 25% lương từ IBM.
Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng. Dehomag của IBM ở Đức bị đối xử như thù địch đối với nhà cầm quyền đang gieo rắc chiến tranh khắp nơi. Watson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe.
Nhân công đã tăng từ 12. Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ. Nền kinh tế Mỹ mất rất nhiều năm để hồi phục.
300 triệu đôla vào nghiên cứu khai thác dịch vụ Internet, để chuyển IBM khổng lồ từ máy tính cứng sang dịch vụ mềm. Và sau thời kỳ nhận Range làm thầy, Watson quản lý chi nhánh ở Rochester thì được hưởng 35% hoa hồng. Jeannette ủng hộ chuyến đi tìm một việc làm của chồng.
Và giờ đây, quan niệm xứng đáng với chacủa ông dành cho con trai cũng giống như vậy. Tấm ảnh này ngày nay còn được IBM lưu trữ cho thấy mọi Một loại máy xử lý thẻ đục lỗ lần đầu tiên cho phép tính phép nhân và phép chia.
Nhưng đặt cược vốn thường là ngôn ngữ của các nhà quan sát bên ngoài, nghe có vẻ như là các nhà doanh nghiệp không thèm đến lý trí mà chỉ dựa vào niềm tin. Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.
Ngày nay, không cần phải là một nhà marketing người ta cũng có thể biết rất rõ rằng điện thoại di động Nokia hay ti-vi Samsung hoặc là một chiếc Toyota rất khó mà bán được nếu thiết kế không được xem là một loại hàng hóa. Kỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian. Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy.
THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay. Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR. Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói.
Câu chuyện cay đắng và vinh quang của nhà công nghiệp Thomas Watson không chỉ hấp dẫn mọi người đam mê kinh doanh về khía cạnh kinh doanh của nó. Năm 1946, khai trương phòng thí nghiệm mang tên Watson tại trường Đại học Columbia. Nhưng khi phái Phillips đến Harvard, Watson đã muốn mở rộng mối quan hệ với một trường đại học lớn nhất thế giới.
Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại. Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM. Wally McDowell trở thành giám đốc kỹ thuật.