Thay vì tìm cách trút bỏ gánh nặng, ông đã xem đó là một điều kiện sẵn có để làm điều tiếp theo. Những bộ trang phục lịch sự chính là một ví dụ trực quan nhất cho văn hóa khác biệt của IBM, vào thời kỳ của Watson. Rõ ràng Dickinson đã không thỏa được tham vọng siêu máy tính của Watson nhưng đồng thời lại chỉ ra giá trị thương mại phổ biến của nó ở chỗ nhỏ và nhanh.
IBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó. họ đi vào lịch sử kinh doanh thế giới như những huyền thoại, doanh nghiệp của họ cũng vĩ đại và trường tồn. Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.
Đó là niềm tin của các quyết định phải có cơ sở. Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên. Đó cũng là lần đầu tiên Pe- ter Drucker, bấy giờ là một phóng viên trẻ đã phỏng vấn Watson.
Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson. Nó đủ chỗ cho tất cả họ ở đó. Đến chiều, tại phố Wall, 16 triệu cổ phiếu đã được sang tay.
Ngày nay, các doanh nhân biết quá rõ sự ảnh hưởng của sức khỏe đối với hiệu quả kinh doanh. Do vậy, ngay cả khi đối thủ của IBM là Remington Rand cho ra đời loại phiếu ghi được Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.
Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr. Gates III (tức Bill Gates). Đó là đổi tên công ty.
Đầu những năm 1930, Watson đã đến Đức và phát biểu với giới trẻ. Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó? Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.
Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó. Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson. Có phải những chuyện như vậy đã làm cho Watson trở thành người bán hàng vĩ đại nhất thế giới.
Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng. Người lao động tự hào kết nối với những nhân vật huyền thoại này. Có thể ghi nhận ngay rằng, năng lực mạo hiểm của IBM bắt đầu từ đây.
Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông. Supa, bị mù mắt, nói rằng: Không có ai là khuyết tật một khi anh ta có một nghề chân chính. Watson để người vợ trẻ và con trai đầu lòng mới sinh ở Dayton để đến đây tìm một cơ hội.