Thuở đó, thành phố là một khái niệm xa lạ với cậu bé, vì thành phố gần nhất với nông trang là Painted Post cũng cách xa New York250 dặm(*). nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi. Ông biết rằng, quân đội vì rất quan tâm nên bảo trợ dự án đó.
Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức. Nó rời rạc và được quản lý kém. Sau khi rời trường đại học, Tom vào làm việc cho bộ phận bán hàng của IBM dù ông không thích lắm.
Ông ý thức được rằng một người đang đeo một bản án xấu xa như trường hợp của ông mà mở miệng rao giảng thì chẳng khác nào trò khôi hài. Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ. Đết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.
IBM Country Club này của Watson thật ra mới chỉ là một nửa thành phố IBM người ta đã mệnh danh khu đất rộng hơn 800 mẫu đất này làthành phố vì ánh sáng của khoảng sáu vạn bóngđèn công cộng. Ra đi khi thanh danh không còn. Mục từ thứ hai thì liên quan đến việc Watson mở United Negro College Fund, đó là một loại quỹ giáo dục dành cho người da
IBM là những cột mốc trong đó. Bên phải của con tem, người Mỹ cho thấy sức ảnh hưởng của ông lên lịch sử của họ bằng dòng chữ đỏ, in hoa và in nghiêng: MILLENIUM - 2000 Mừng thiên niên kỷ mới - năm 2000. Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực.
Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken. Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian. Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản.
Nhưng ngay sau đó, Watson làm Tom thất vọng: Nhưng đây là vấn đề quan trọng, chúng ta sẽ suy nghĩ về điều đó. Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong. Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.
Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York. Ông thù nhất là kỹ thuật cắt giảm chỗ làm. Chẳng hạn như, ngày nay người ta khó mà phát triển tổ chức của mình, đặc biệt trên quy mô thế giới, nếu không cho tổ chức đó một tầm nhìn, sứ mệnh dài lâu và đặc biệt là sự tin cậy thật sự.
20 tầng số 25 Broadway, ngay giữa trung tâm chứng khoán New York. Mọi người đang chờ đợi vị tân giám đốc mà Flint vừa tuyển dụng. Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty.
000 đôla cho dự án thực nghiệm này của Harvard, thông qua Aiken. Không thể kết luận về triết lý kinh doanh vì con người của Watson mà lại thiếu điều này, vì người ta không thể vì con người mà lại không bao gồm cả phụ nữ. org cho hay: Watson bị sa thải vì phản đối vị chủ tịch trước mặt mọi người.