Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Đó quả là một câu nói hay. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Đó quả là một câu nói hay.