Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.